据HengCe最新调研，2024年中国AI驱动虚拟助手市场销售收入达到了 万元，预计2031年可以达到 万元，2025-2031期间年复合增长率(CAGR)为 %。
本文研究中国市场AI驱动虚拟助手现状及未来发展趋势，侧重分析在中国市场扮演重要角色的企业，重点呈现这些企业在中国市场的AI驱动虚拟助手收入、市场份额、市场定位、发展计划、产品及服务等。历史数据为2020至2025年，预测数据为2026至2031年。本研究项目旨在梳理AI驱动虚拟助手领域产品系列，洞悉行业特点、市场存量空间及增量空间，并结合市场发展前景判断AI驱动虚拟助手领域内各类竞争者所处地位。
AI驱动虚拟助手是利用自然语言处理、机器学习和云计算等技术，理解用户查询、自动化任务并提供实时响应的智能软件系统。它们广泛应用于客户服务、企业工作流程自动化、智能设备、电子商务和生产力应用等领域。
AI驱动虚拟助手的产业链涵盖上游计算硬件和数据中心、中游开发平台以及下游多元化应用场景，形成一个完整的生态闭环。上游以人工智能服务器和芯片等计算基础设施为核心，为技术运维提供基础支撑；中游开发平台通过低代码工具降低开发门槛，实现虚拟助手的快速定制和部署；下游广泛渗透到办公、金融、医疗、营销等领域，衍生出数字员工、智能客服等多元化产品。该行业正处于快速发展期，中美两国在软硬件领域形成差异化竞争格局。中国凭借其完整的产业链优势，在终端应用和场景适配方面展现出强大的潜力。
行业内主要公司的毛利率在 60% 至 82% 之间。
中国市场核心厂商包括亚马逊（Alexa购物助手）、谷歌（Google购物AI）、阿里巴巴（AliMe）、京东（京东智能导购）、Shopify助手等，2024年前三大厂商，占有大约 %的市场份额。
从产品产品类型方面来看，文本式购物助手占有重要地位，预计2031年份额将达到 %。同时就应用来看，电子商务平台在2024年份额大约是 %，未来几年CAGR大约为 %。
主要企业包括：
亚马逊（Alexa购物助手）
谷歌（Google购物AI）
阿里巴巴（AliMe）
京东（京东智能导购）
Shopify助手
沃尔玛实验室
Salesforce Einstein
Kore.ai
LivePerson
Freshworks
按照不同产品类型，包括如下几个类别：
文本式购物助手
语音式购物助手
图像式购物助手
多模态购物助手
按照不同部署方式，包括如下几个类别：
云端虚拟助手
本地设备端虚拟助手
混合部署虚拟助手
按照不同功能，包括如下几个类别：
客户服务助手
办公效率助手
个人生活助手
按照不同应用，主要包括如下几个方面：
电子商务平台
零售商店
品牌官方网站
社交媒体商店
客户服务中心
其他
本文正文共8章，各章节主要内容如下：
第1章：报告统计范围、产品细分及中国总体规模及增长率，2020-2031年
第2章：中国市场AI驱动虚拟助手主要企业竞争分析，主要包括AI驱动虚拟助手收入、市场占有率、及行业集中度等
第3章：中国市场AI驱动虚拟助手主要企业基本情况介绍，包括公司简介、AI驱动虚拟助手产品、AI驱动虚拟助手收入及最新动态等
第4章：中国不同产品类型AI驱动虚拟助手规模及份额等
第5章：中国不同应用AI驱动虚拟助手规模及份额等
第6章：行业发展环境分析
第7章：行业供应链分析
第8章：报告结论
本报告的关键问题
市场空间：中国AI驱动虚拟助手行业市场规模情况如何？未来增长情况如何？
产业链情况：中国AI驱动虚拟助手厂商所在产业链构成是怎样？未来格局会如何演化？
厂商分析：全球AI驱动虚拟助手领先企业是谁？企业情况怎样？
1 AI驱动虚拟助手市场概述
1.1 AI驱动虚拟助手市场概述
1.2 不同产品类型AI驱动虚拟助手分析
1.2.1 中国市场不同产品类型AI驱动虚拟助手规模对比（2020 VS 2024 VS 2031）
1.2.2 文本式购物助手
1.2.3 语音式购物助手
1.2.4 图像式购物助手
1.2.5 多模态购物助手
1.3 不同部署方式AI驱动虚拟助手分析
1.3.1 中国市场不同部署方式AI驱动虚拟助手规模对比（2020 VS 2024 VS 2031）
1.3.2 云端虚拟助手
1.3.3 本地设备端虚拟助手
1.3.4 混合部署虚拟助手
1.4 不同功能AI驱动虚拟助手分析
1.4.1 中国市场不同功能AI驱动虚拟助手规模对比（2020 VS 2024 VS 2031）
1.4.2 客户服务助手
1.4.3 办公效率助手
1.4.4 个人生活助手
1.5 从不同应用，AI驱动虚拟助手主要包括如下几个方面
1.5.1 中国市场不同应用AI驱动虚拟助手规模对比（2020 VS 2024 VS 2031）
1.5.2 电子商务平台
1.5.3 零售商店
1.5.4 品牌官方网站
1.5.5 社交媒体商店
1.5.6 客户服务中心
1.5.7 其他
1.6 中国AI驱动虚拟助手市场规模现状及未来趋势（2020-2031）
2 中国市场主要企业分析
2.1 中国市场主要企业AI驱动虚拟助手规模及市场份额
2.2 中国市场主要企业总部及主要市场区域
2.3 中国市场主要厂商进入AI驱动虚拟助手行业时间点
2.4 中国市场主要厂商AI驱动虚拟助手产品类型及应用
2.5 AI驱动虚拟助手行业集中度、竞争程度分析
2.5.1 AI驱动虚拟助手行业集中度分析：2024年中国市场Top 5厂商市场份额
2.5.2 中国市场AI驱动虚拟助手第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额
2.6 新增投资及市场并购活动
3 主要企业简介
3.1 亚马逊（Alexa购物助手）
3.1.1 亚马逊（Alexa购物助手）公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
3.1.2 亚马逊（Alexa购物助手） AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
3.1.3 亚马逊（Alexa购物助手）在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.1.4 亚马逊（Alexa购物助手）公司简介及主要业务
3.2 谷歌（Google购物AI）
3.2.1 谷歌（Google购物AI）公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
3.2.2 谷歌（Google购物AI） AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
3.2.3 谷歌（Google购物AI）在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.2.4 谷歌（Google购物AI）公司简介及主要业务
3.3 阿里巴巴（AliMe）
3.3.1 阿里巴巴（AliMe）公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
3.3.2 阿里巴巴（AliMe） AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
3.3.3 阿里巴巴（AliMe）在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.3.4 阿里巴巴（AliMe）公司简介及主要业务
3.4 京东（京东智能导购）
3.4.1 京东（京东智能导购）公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
3.4.2 京东（京东智能导购） AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
3.4.3 京东（京东智能导购）在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.4.4 京东（京东智能导购）公司简介及主要业务
3.5 Shopify助手
3.5.1 Shopify助手公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
3.5.2 Shopify助手 AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
3.5.3 Shopify助手在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.5.4 Shopify助手公司简介及主要业务
3.6 沃尔玛实验室
3.6.1 沃尔玛实验室公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
3.6.2 沃尔玛实验室 AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
3.6.3 沃尔玛实验室在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.6.4 沃尔玛实验室公司简介及主要业务
3.7 Salesforce Einstein
3.7.1 Salesforce Einstein公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
3.7.2 Salesforce Einstein AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
3.7.3 Salesforce Einstein在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.7.4 Salesforce Einstein公司简介及主要业务
3.8 Kore.ai
3.8.1 Kore.ai公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
3.8.2 Kore.ai AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
3.8.3 Kore.ai在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.8.4 Kore.ai公司简介及主要业务
3.9 LivePerson
3.9.1 LivePerson公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
3.9.2 LivePerson AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
3.9.3 LivePerson在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.9.4 LivePerson公司简介及主要业务
3.10 Freshworks
3.10.1 Freshworks公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
3.10.2 Freshworks AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
3.10.3 Freshworks在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.10.4 Freshworks公司简介及主要业务
4 中国不同产品类型AI驱动虚拟助手规模及预测
4.1 中国不同产品类型AI驱动虚拟助手规模及市场份额（2020-2025）
4.2 中国不同产品类型AI驱动虚拟助手规模预测（2026-2031）
5 不同应用分析
5.1 中国不同应用AI驱动虚拟助手规模及市场份额（2020-2025）
5.2 中国不同应用AI驱动虚拟助手规模预测（2026-2031）
6 行业发展机遇和风险分析
6.1 AI驱动虚拟助手行业发展机遇及主要驱动因素
6.2 AI驱动虚拟助手行业发展面临的风险
6.3 AI驱动虚拟助手行业政策分析
6.4 AI驱动虚拟助手中国企业SWOT分析
7 行业供应链分析
7.1 AI驱动虚拟助手行业产业链简介
7.1.1 AI驱动虚拟助手行业供应链分析
7.1.2 主要原材料及供应情况
7.1.3 AI驱动虚拟助手行业主要下游客户
7.2 AI驱动虚拟助手行业采购模式
7.3 AI驱动虚拟助手行业开发/生产模式
7.4 AI驱动虚拟助手行业销售模式
8 研究结果
9 研究方法与数据来源
9.1 研究方法
9.2 数据来源
9.2.1 二手信息来源
9.2.2 一手信息来源
9.3 数据交互验证
9.4 免责声明
表格目录
表 1： 中国市场不同产品类型AI驱动虚拟助手规模（万元）及增长率对比（2020 VS 2024 VS 2031）
表 2： 文本式购物助手主要企业列表
表 3： 语音式购物助手主要企业列表
表 4： 图像式购物助手主要企业列表
表 5： 多模态购物助手主要企业列表
表 6： 中国市场不同部署方式AI驱动虚拟助手规模（万元）及增长率对比（2020 VS 2024 VS 2031）
表 7： 云端虚拟助手主要企业列表
表 8： 本地设备端虚拟助手主要企业列表
表 9： 混合部署虚拟助手主要企业列表
表 10： 中国市场不同功能AI驱动虚拟助手规模（万元）及增长率对比（2020 VS 2024 VS 2031）
表 11： 客户服务助手主要企业列表
表 12： 办公效率助手主要企业列表
表 13： 个人生活助手主要企业列表
表 14： 中国市场不同应用AI驱动虚拟助手规模（万元）及增长率对比（2020 VS 2024 VS 2031）
表 15： 中国市场主要企业AI驱动虚拟助手规模（万元）&（2020-2025）
表 16： 中国市场主要企业AI驱动虚拟助手规模份额对比（2020-2025）
表 17： 中国市场主要企业总部及地区分布及主要市场区域
表 18： 中国市场主要企业进入AI驱动虚拟助手市场日期
表 19： 中国市场主要厂商AI驱动虚拟助手产品类型及应用
表 20： 2024年中国市场AI驱动虚拟助手主要厂商市场地位（第一梯队、第二梯队和第三梯队）
表 21： 中国市场AI驱动虚拟助手市场投资、并购等现状分析
表 22： 亚马逊（Alexa购物助手）公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
表 23： 亚马逊（Alexa购物助手） AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
表 24： 亚马逊（Alexa购物助手）在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
表 25： 亚马逊（Alexa购物助手）公司简介及主要业务
表 26： 谷歌（Google购物AI）公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
表 27： 谷歌（Google购物AI） AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
表 28： 谷歌（Google购物AI）在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
表 29： 谷歌（Google购物AI）公司简介及主要业务
表 30： 阿里巴巴（AliMe）公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
表 31： 阿里巴巴（AliMe） AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
表 32： 阿里巴巴（AliMe）在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
表 33： 阿里巴巴（AliMe）公司简介及主要业务
表 34： 京东（京东智能导购）公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
表 35： 京东（京东智能导购） AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
表 36： 京东（京东智能导购）在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
表 37： 京东（京东智能导购）公司简介及主要业务
表 38： Shopify助手公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
表 39： Shopify助手 AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
表 40： Shopify助手在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
表 41： Shopify助手公司简介及主要业务
表 42： 沃尔玛实验室公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
表 43： 沃尔玛实验室 AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
表 44： 沃尔玛实验室在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
表 45： 沃尔玛实验室公司简介及主要业务
表 46： Salesforce Einstein公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
表 47： Salesforce Einstein AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
表 48： Salesforce Einstein在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
表 49： Salesforce Einstein公司简介及主要业务
表 50： Kore.ai公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
表 51： Kore.ai AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
表 52： Kore.ai在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
表 53： Kore.ai公司简介及主要业务
表 54： LivePerson公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
表 55： LivePerson AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
表 56： LivePerson在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
表 57： LivePerson公司简介及主要业务
表 58： Freshworks公司信息、总部、AI驱动虚拟助手市场地位以及主要的竞争对手
表 59： Freshworks AI驱动虚拟助手产品及服务介绍
表 60： Freshworks在中国市场AI驱动虚拟助手收入（万元）及毛利率（2020-2025）
表 61： Freshworks公司简介及主要业务
表 62： 中国不同产品类型AI驱动虚拟助手规模列表（万元）&（2020-2025）
表 63： 中国不同产品类型AI驱动虚拟助手规模市场份额列表（2020-2025）
表 64： 中国不同产品类型AI驱动虚拟助手规模（万元）预测（2026-2031）
表 65： 中国不同产品类型AI驱动虚拟助手规模市场份额预测（2026-2031）
表 66： 中国不同应用AI驱动虚拟助手规模列表（万元）&（2020-2025）
表 67： 中国不同应用AI驱动虚拟助手规模市场份额列表（2020-2025）
表 68： 中国不同应用AI驱动虚拟助手规模（万元）预测（2026-2031）
表 69： 中国不同应用AI驱动虚拟助手规模市场份额预测（2026-2031）
表 70： AI驱动虚拟助手行业发展机遇及主要驱动因素
表 71： AI驱动虚拟助手行业发展面临的风险
表 72： AI驱动虚拟助手行业政策分析
表 73： AI驱动虚拟助手行业供应链分析
表 74： AI驱动虚拟助手上游原材料和主要供应商情况
表 75： AI驱动虚拟助手行业主要下游客户
表 76： 研究范围
表 77： 本文分析师列表
图表目录
图 1： AI驱动虚拟助手产品图片
图 2： 中国不同产品类型AI驱动虚拟助手市场份额2024 & 2031
图 3： 文本式购物助手产品图片
图 4： 中国文本式购物助手规模（万元）及增长率（2020-2031）
图 5： 语音式购物助手产品图片
图 6： 中国语音式购物助手规模（万元）及增长率（2020-2031）
图 7： 图像式购物助手产品图片
图 8： 中国图像式购物助手规模（万元）及增长率（2020-2031）
图 9： 多模态购物助手产品图片
图 10： 中国多模态购物助手规模（万元）及增长率（2020-2031）
图 11： 中国不同部署方式AI驱动虚拟助手市场份额2024 & 2031
图 12： 云端虚拟助手产品图片
图 13： 中国云端虚拟助手规模（万元）及增长率（2020-2031）
图 14： 本地设备端虚拟助手产品图片
图 15： 中国本地设备端虚拟助手规模（万元）及增长率（2020-2031）
图 16： 混合部署虚拟助手产品图片
图 17： 中国混合部署虚拟助手规模（万元）及增长率（2020-2031）
图 18： 中国不同功能AI驱动虚拟助手市场份额2024 & 2031
图 19： 客户服务助手产品图片
图 20： 中国客户服务助手规模（万元）及增长率（2020-2031）
图 21： 办公效率助手产品图片
图 22： 中国办公效率助手规模（万元）及增长率（2020-2031）
图 23： 个人生活助手产品图片
图 24： 中国个人生活助手规模（万元）及增长率（2020-2031）
图 25： 中国不同应用AI驱动虚拟助手市场份额2024 VS 2031
图 26： 电子商务平台
图 27： 零售商店
图 28： 品牌官方网站
图 29： 社交媒体商店
图 30： 客户服务中心
图 31： 其他
图 32： 中国AI驱动虚拟助手市场规模增速预测:（2020-2031）&（万元）
图 33： 中国市场AI驱动虚拟助手市场规模, 2020 VS 2024 VS 2031（万元）
图 34： 2024年中国市场前五大厂商AI驱动虚拟助手市场份额
图 35： 2024年中国市场AI驱动虚拟助手第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额
图 36： 中国不同产品类型AI驱动虚拟助手市场份额2020 & 2024
图 37： AI驱动虚拟助手中国企业SWOT分析
图 38： AI驱动虚拟助手产业链
图 39： AI驱动虚拟助手行业采购模式
图 40： AI驱动虚拟助手行业开发/生产模式分析
图 41： AI驱动虚拟助手行业销售模式分析
图 42： 关键采访目标
图 43： 自下而上及自上而下验证
图 44： 资料三角测定